精准排查摸清底数，贴心帮扶破解难题，近日，平城区永泰街道平和社区开展精神疾病患者专项排查行动，用实际行动为特殊群体撑起“暖心伞”。

　　排查过程中，社区工作人员依托网格化管理体系，通过上门走访、邻里问询、信息核对等多种方式，逐户排查辖区内精神障碍患者情况，全面摸清特殊人群底数、病情现状及生活需求。对细致排查确认的精神疾病患者。工作人员第一时间与患者家属深入沟通，耐心询问患者病情控制情况、日常用药需求及家庭实际困难，如患者因家庭条件有限，存在购药不便、经济压力较大等难题后，社区会启动针对性帮扶举措。

　　为切实解决患者用药难题，社区安排专人对接辖区卫生服务中心及相关部门，全程协助一位家属整理、准备购药所需各类材料，代办免费药物申领手续，顺利为患者领取到所需治疗药物并送至家中。“真是太感谢社区了，不仅上门关心我们的情况，还跑前跑后帮着办手续、送药上门，解决了我们家的大难题，让我们感受到了实实在在的温暖。”患者家属紧紧握着工作人员的手，满心感激地说道。

　　送药的同时，社区工作人员还细致叮嘱家属，要做好患者日常照料工作，按时督促患者服药，密切关注病情变化，做好情绪疏导。同时告知家属，社区会持续关注患者情况，若遇到任何生活困难可随时联系社区，社区将全力提供帮扶支持，切实为其排忧解难。