聚焦困难群众“急难愁盼”，今年以来，平城区开源街道以“网格化摸排、分类化施救、动态化监管、温暖化帮扶”的“四化”工作机制为核心，构建起“底数清、救助准、监管严、服务暖”的全链条精准帮扶体系，初步实现了救助从“粗放覆盖”到“精准滴灌”、从“政策落地”到“精准赋能”的跃升。

　　网格化摸排——织密“神经末梢”，让底数“活起来”

　　坚持“纵向到底、横向到边”，以“铁脚板+大数据”双轮驱动，打通困难群体排查“最后一米”。开源街道采取“上门访+数据筛”模式，一方面组织社区工作者、网格员按“一网格一清单”要求，对辖区居民开展“拉网式”入户走访，重点关注低保边缘家庭、重病重残人员、单亲家庭等隐性困难群体，另一方面，强化部门数据协同，通过医保、残联等部门数据反馈，今年上半年累计摸排0.38万人，锁定“隐形困难对象”10户，切实将“沉默的困难”转化为“可及的救助”。

　　今年4月，开源街道西河河村第一网格网格员入户走访时，发现一间老房内住着一位独居老人，经查，老人姓庞，丧偶（无子女），没有收入。网格员立即将此事反馈到村委会，村委会迅速启动“一次性告知”程序，帮助老人准备特困供养申请材料，很快完成审核确认。6月起，老人开始享受特困供养金。

　　分类化施救——打破“一刀切”，让救助“准起来”

　　针对群众困难成因复杂、类型多样的实际，突破传统“按收入定救助”的单一模式，建立“急难程度+致困原因”双维度分类机制，将救助对象划分为三类群体，匹配差异化救助方案，实现“精准滴灌”。

　　一类群体（突发性困难）：聚焦因重大疾病、意外事故等突发变故导致基本生活暂时陷入困境的家庭，实施“急难型救助+临时救助衔接”机制。上半年通过复核的3户大病患者家庭中，1户癌症患者家庭在基本医保报销后，叠加临时救助金0.5万元，有效缓解了高额医疗支出压力。

　　二类群体（持续性困难）：针对残疾、单亲抚养家庭等长期存在支出型困难的群体，建立“支出型救助”机制。根据家庭刚性支出（如教育、医疗、护理费用）占收入比例，动态调整基本生活救助金标准。上半年，为129户支出型困难家庭调增低保金，平均每户每月增发133元。

　　三类群体（临时性困难）：面向失业、修房屋等短期陷入困境的家庭，发放“过渡性临时救助金”。上半年，为2户因失业致困家庭分别发放临时救助金2190元，按730元/月的标准给予3个月帮扶，帮助其渡过“缓冲期”。

　　动态化监管——打通“数据壁垒”，让保障“实起来”

　　建立“数据比对+监督反馈”双向闭环机制，破解救助对象“只进不出”“动态调整滞后”难题。一方面，依托民政部“金民工程”系统和本地救助信息平台，定期对救助对象家庭收入、财产、车辆、房产等信息进行跨部门比对，及时清退不符合条件对象，同步纳入新增困难群体，另一方面，畅通社会监督渠道，设立救助监督热线，鼓励群众对“错保”“漏保”问题举报，倒逼救助公平。今年以来，通过动态监管累计退出不符合条件对象5户，新增符合条件的困难对象10户。

　　温暖化帮扶——延伸“服务链条”，让民心“暖起来”

　　坚持“物质救助+服务救助”并重，跳出“发钱发物”的单一模式，围绕“保基本、促发展、暖人心”目标，构建“政府主导+社会参与”的全方位帮扶体系。

　　建立“街道财政供养人员”一对一结对机制，每人联系1户困难家庭，上半年累计开展上门走访73次，动态跟踪需求并提供个性化服务；链接共建单位、爱心企业等社会资源，针对不同群体需求开展“定制化”帮扶，如为困境儿童捐赠学习用品，为残疾人进行无障碍改造，为独居老人提供爱心午餐、精神关怀等；以新时代文明实践站活动为契机，整合免费理发、健康义诊、各类公益活动等资源，上半年累计开展各类服务100余次，解决实际问题33个，让困难群众切实享受到多元化服务。

　　民泰社区工作人员在初次探访中，发现74岁分散特困供养人员徐某行动迟缓、生活自理困难。社区工作人员耐心沟通后，了解到老人希望入住养老院集中供养的意愿，立即启动供养方式变更程序，很快完成了审批手续，5月老人顺利入住星晖老年公寓，激动地说：“社区帮我解决了大难题，现在吃饭、就医都有人管，社区的工作人员就是我的亲人啊！”