对于普通家庭来说，购置新房本是件值得高兴的事，但市民霍女士与丈夫李先生却因购房经历了一场闹心风波。他们在央玺售楼部缴纳了1万元认筹金，并在开盘当日成功选定一套心仪的142平方米新房，然而仅仅一个多小时后，却被告知房子已被他人买走。售楼部解释称，因李先生未及时办理换购手续，原选房源作废，而李先生一家则质疑售楼部存在消费欺诈，决心维权到底。

　　日前，李先生致电本报新闻热线讲述了这一糟心事。6月14日，李先生缴纳了认筹金，按照约定可在开盘时优先选房。6月28日开盘当天，他和家人在销售人员陪同下选定了一套新房，工作人员不仅在认筹单上标注了房号，还在销售目录榜上贴红纸示意该房已售。随后，销售人员提醒李先生尽快办理换购手续。然而，一家人因沉浸在选房的喜悦中，继续在售楼部内查看沙盘和周边规划，并未立即前往财务处。一个多小时后，当他们准备办理手续时，却被告知房子已被其他客户买走。李先生当场与销售经理发生争执，甚至惊动警方到场调解。

　　李先生认为，自己全程未离开售楼部，销售人员既未当面催促，也未电话提醒，导致错失购房机会，质疑售楼部存在欺诈行为。他提供的盖有“山西京同房地产开发有限公司”收款专用章的认筹单上显示，凭该认筹单在项目开盘当日选定意向房源，享受贵宾客户优惠和待遇，本认筹单所载意向房源仅为客户初步单方选房意愿，非出让方承诺。

　　记者就此电话采访了当日接待李先生的销售人员刘源，对方表示因客户未及时换购导致房源失效，并称公司正在处理此事，后续给出回复。但截至发稿前，仍未收到任何答复。