近日，建行煤炭支行张富清金融服务队主动上门，为晋控水泥厂高龄退休职工办理开卡服务，用贴心金融服务温暖老年群体。

       据了解，该厂多名九旬退休老职工，因年事已高行动不便，无法亲自前往网点办理银行卡业务，导致难以正常领取退休福利。了解情况后，支行主动上门为老人办理开卡、激活等业务。办理业务时，工作人员俯身轻声沟通，反复核对身份信息，手把手讲解银行卡操作、福利到账查询方法，细致提醒用卡安全。工作人员还和老人拉家常，宣讲养老反诈知识，提醒大家守护好养老钱。

       “老人们一句句朴实的道谢，是对我们服务最好的肯定。”该行相关负责人说。下一步，建行煤炭支行将持续聚焦老年群体需求，用有温度的金融举措守护群众民生福祉。