近日,建行云汽支行凭借高效跨区域协作服务,为一名异地客商紧急解决业务难题,以专业优质的金融服务赢得客户高度赞誉。
日前,外省客商郑先生来大同洽谈业务,急需于当日下午完成企业账户签约,但其企业账户开户行在外省,跨省业务办理流程繁琐、审批周期长。眼看签约时间临近,郑先生焦急万分,到建行云汽支行求助。
接到客户诉求,该行大堂经理迅速引导客户至对公柜台办理。柜员严守金融合规操作规范,认真核实客户身份及企业账户信息,联动异地开户行开通跨区域协作通道,通过远程身份核验、线上视频审批的方式加急办理,顺利完妥业务,及时化解客户燃眉之急。