近日，在建行浑源支行营业大厅内上演了温情一幕。一位行动不便的老年客户坐轮椅来办理业务，工作人员见状主动上前，护送老人至服务窗口，全程耐心协助老人办理业务。温暖细致的陪伴让老人感动不已，也赢得了在场其他客户的赞许。

记者从建行浑源支行了解到，一直以来，该行坚持践行“以客户为中心”服务理念，聚焦老年人等特殊客群的金融服务需求，力求把便民服务落到实处。网点“劳动者港湾”持续优化适老化服务举措，配备轮椅、饮用水等便民设施，工作人员主动为行动不便的客户提供上门办理、协助引导等贴心服务，用细致周到的行动打通金融服务“最后一米”。

建行浑源支行将持续提升适老化金融服务水平，用心用情解决客户办事难题，用实际行动延伸金融服务的宽度和广度，践行国有大行的担当与使命。