某天中午，一位客户快步走进建行迎宾路支行，向工作人员紧急求助。经了解得知，客户刚刚遭遇了一起电信诈骗，其名下银行卡内的存款险些被不法分子转走。当时，建行风险防控系统已监测到该账户短时间内出现异常交易，与客户日常用卡习惯明显不符，随即自动触发受害人保护机制，对账户采取了临时管控措施，成功将这笔大额资金拦截下来。

了解情况后，该行立即安排专人全程陪同客户处理。柜员仔细核查了账户流水，确认存款因系统及时管控未被转出，大家悬着的心这才放下。随后，工作人员迅速为客户办理了银行卡挂失、交易密码修改等应急操作，确保账户后续安全。同时，大堂经理向客户简要讲解了常见的电信诈骗手法，帮助客户识破骗局。

临近下班时，客户心里仍有些不踏实，再次来到网点寻求进一步帮助。工作人员见状，没有丝毫懈怠，继续耐心接待，一边安抚客户情绪，一边深入了解事情经过。原来，客户此前下载的某款手机软件被植入了诈骗陷阱，导致信息泄露和账户被操控。针对这一情况，工作人员主动为客户追加了多项安全防护措施，包括逐一解除该软件绑定的银行卡、清理相关风险授权、协助客户升级名下银行卡的安全设置等。为防范再次遭遇类似骗局，工作人员还帮客户下载安装了“国家反诈中心”App，并开启了来电预警功能。

经过一系列及时、周到的处置，客户的资金安全得到了全面保障，情绪也逐渐平复。此次成功拦截电信诈骗既体现了建行风险防控系统的有效性，也展现了建行迎宾路支行员工遇事不推诿、服务暖人心的责任担当。