“以前来存零钱，少则等四五十分钟，多则一两个小时，看着柜台里一摞摞纸币过机，真是心急如焚。” 一位经营果蔬生意的李大姐，说起过去到银行存储营业款就头疼。但前两天，她在家门口的建行云汽支行体验了一次“前所未有”的快捷，“几分钟签完协议，转身回店继续忙生意，下午手机就收到入账短信，分毫不差。” 李大姐说。

       原来，这是建行云汽支行近期积极推广的“现金异步”服务新模式。作为“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，该行周边商户密集，不少个体商户、小微企业客户零钞存储需求旺盛。传统模式下，柜员必须逐张清点、反复核验，一笔几万元的零钞存款往往占用一个窗口一两个小时，后面的客户排长队，前面的客户干着急。

       如今，流程被重新拆解为“现场核对”与“后台精算”两步走。客户携带现金到店后，大堂经理会主动引导至专属窗口，由工作人员当面对封包进行初点、登记总额，并签署委托协议，全程公开透明。整个过程从过去的“论小时”骤降至“论分钟”。客户无需驻留，签署协议后便可离场；网点则利用非高峰时段，集中进行二次精算和复核，最终入账结果通过短信自动推送，形成“即签即走、事后通知”的闭环。

       “这不仅解决了客户等待时间长的问题，更把宝贵的柜面资源释放给了普通业务。”该行营业部经理介绍，试行一段时间以来，窗口高峰期平均排队时长明显下降，普通存取款、转账业务不再“被迫陪等”，服务承载力明显提升。