近日,建行迎宾路支行组织“张富清金融服务小分队”深入周边商户,开展零距离上门服务,切实解决商户在日常经营中遇到的支付结算难题。
在走访过程中,网点工作人员不仅为商户现场办理了收款码牌维护、音箱调试等业务,还针对商户关心的假币识别、小额兑换、对账查询等高频问题进行了一对一解答和指导。对于商户提出的夜间收款延迟到账疑虑,工作人员现场联系后台核实处理,耐心解释结算流程,彻底打消了商户的顾虑。“平时店里忙走不开,建行工作人员主动上门服务,帮忙解决了大问题,真的太贴心了!”我市某酒店负责人对迎宾路支行的服务连连称赞。