长期以来，建行大同分行始终将维护金融消费者合法权益作为工作的出发点与落脚点，聚焦百姓关心的关键小事，切实解决客户急难愁盼问题，以新金融行动让金融为民更“细”、让金融惠民更“实”、让金融利民更“专”，多措并举筑牢金融消保防线。

面向老年群体，该行优化大字版手机银行本地适配服务，让老年人便捷享受数字化金融红利；常态化走进社区、养老机构，开展“智慧助老”专项宣传，手把手教老年人使用智能手机办理转账、缴费等基础业务，助力跨越“数字鸿沟”，剖析电信诈骗、养老诈骗典型案例，增强老年人风险防范意识。面向青少年，该行联合本地中小学开展“小小银行家”实践活动，将金融消保知识与素质教育深度融合，通过模拟银行业务、讲解货币常识、普及反诈知识等形式，引导青少年从小树立正确的金融观与价值观。面向新市民，该行聚焦来同就业、创业、安居群体需求，通过反诈宣讲、理财科普、信贷咨询等“一站式”服务，让新市民切实感受到金融服务的可得性。面向农村居民，该行依托覆盖县域乡村的“裕农通”普惠金融服务点，创新“金融+帮扶+宣教”模式，组织客户经理、志愿者深入田间地头、乡镇集市，开展反诈知识宣讲、惠农政策解读、金融产品推介等活动，将优质金融服务与安全防护知识送到村民家门口，以金融力量赋能乡村振兴。

下一步，建行大同分行将持续提升专业能力，主动融入地方发展大局，以更优质的服务、更创新的举措、更坚实的保障，守护好群众的“钱袋子”，与社会各界携手优化金融生态，共同营造公平公正、诚信有序的金融环境。