近日，建行左云支行完成了线上取号功能的全面升级，通过优化数字化服务流程，为客户提供更加便捷、高效的金融服务体验，同时持续关注老年群体需求，竭力让科技金融惠及每一位客户。

据了解，升级后的线上取号功能支持客户通过手机银行提前预约、实时查看排队进度，有效减少了现场等候时间。“以前来网点都得赶早，生怕排队人多，现在在家就能约号，到点过来基本不用等，太方便了！”一位年轻客户对升级后的线上取号服务赞不绝口。

为确保服务覆盖所有客户群体，建行左云支行特别加强了对老年客户的引导与帮助。年近七十的王女士到网点办理业务时，仍习惯性地走向取号机。大堂经理见状主动上前，耐心讲解线上取号操作流程，并手写简易步骤供其参考。在工作人员的细致指导下，王女士掌握了线上取号的方法，并对左云支行的贴心服务表示认可。

建行左云支行始终秉承“以客户为中心”服务理念，在推进数字化转型的同时注重提升客户的金融服务获得感。下一步，该行将持续优化线上线下服务衔接，通过常态化便民指导、简化操作流程等举措，让金融服务更加贴心、普惠。