近日，悦家物业魏都金懋府服务中心收到了7号楼2单元业主魏女士送来的锦旗。“为民解难好物业，助人为乐真保安”，锦旗上的这12个字，既是业主的诚挚谢意，更是对物业服务的高度肯定。
       原来，几日前的一个下午，魏女士下楼扔垃圾时，因手中物品较多，不慎将刚签收的贵重快递一同投入垃圾桶。发现时包裹已不见踪影，焦急万分的她第一时间向物业秩序队队长范来有求助。了解情况后，范来有一边安抚魏女士情绪，一边迅速调取事发区域监控，经细致排查锁定捡包裹人员。
      随后数小时内，范来有与同事多方联络协调，全力追踪包裹去向。“当时已不抱太大希望，但范队长始终耐心跟进、不断安慰，让我十分感动。”魏女士说道。最终，物业工作人员成功联系上拾获包裹的居民，对方了解原委后主动完整归还。
     当魏女士从范来有手中接过失而复得的物品时激动不已：“感谢你们帮我挽回损失，更让我感受到家人般的温暖，有这样的物业，我们住得特别安心！”