为切实防范低温天气风险，全力保障临时遇困人员安全温暖过冬，近日，市救助服务中心启动2026—2027年度“寒冬送温暖”专项救助行动，全方位织密民生救助保障网。救助行动将持续至2027年4月15日。

　　本次专项行动中，该中心优化巡查模式，实行人工常态化街面巡查与无人机智能巡查相结合的方式，重点对车站、地下通道、过街天桥、施工工棚、废弃拆迁房屋等人员易滞留区域开展全天候排查，主动劝导、及时救助，确保临时遇困人员早发现、早帮扶、早安置。该中心还建立快速响应机制，接到群众求助电话后，工作人员详细登记信息、快速派单处置，确保40分钟内抵达现场，第一时间为临时遇困人员提供暖心救助服务。同时实行精细化分类救助，对街头无固定住所人员依规开展救助，对不愿入中心人员现场发放棉衣、棉鞋、食品及求助引导卡，持续跟踪巡查留存资料；对危重病人、疑似精神障碍患者严格落实“先救治、后救助”原则，及时送往定点医院救治；对困境未成年人、无完全民事行为能力成年人实施保护性救助。

　　此外，针对大风降温、雨雪等极端天气，该中心提前谋划部署，备足御寒物资、调配救助车辆、增派值守力量，加密巡查频次、延长巡查时长，开展拉网式排查，联动社会力量筑牢应急救助防线。

　　据了解，该中心还将持续拓展救助服务半径，延伸民生关爱触角。依托街道社区帮扶弱势群体；依托千百度寻亲工作室的科技手段助力走失人员寻亲；依托专业社工力量对大同市专门教育社会观护点观护对象开展信息核查、需求评估以及关爱服务；依托心理援助工作室和法律援助工站，为受助人员、困境未成年人、家庭暴力受害人等弱势群体，无偿提供心理支持和法律援助服务等。