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ETC服务让市民畅行无忧

本报记者刘江华 通讯员薛星宇
  “一长串车在收费站排队缴费时,我的车却畅通无阻,相信走ETC通道的朋友都会有这种感受。”市民江女士在使用ETC通道通过收费站后感慨地说,她本来就有邮储银行的信用卡,又在该行免费安装了ETC,省时又省钱,实在找不出不使用ETC的理由。
  记者了解到,近年来,邮储银行大同市分行充分发挥作为交通部唯一指定ETC全国联网跨省结算行优势,不断倡导“绿色出行”,积极开展ETC营销推广工作,全面提升高速公路通行效率和服务水平,帮助广大市民畅行无忧,受到了广大用户的青睐。
  据了解,为确保ETC业务又好又快发展,邮储银行大同市分行积极成立领导小组,制定专项活动方案,确定目标客群,召集相关人员进行多次培训,培养既懂政策又精技能的服务人员,不断提高服务水平,确保营销人员能够熟练掌握ETC业务的操作。同时,邮储银行大同市分行细化责任、严格考核,积极落实个人责任,激励先进、鼓励落后,形成互相追赶的发展势头,并将ETC业务与信用卡、消费信贷、三农金融产品、电子银行等业务联动营销,满足客户多样化需求。
  为积极拓展ETC业务,邮储银行大同市分行不断完善自身服务功能,提升自身服务质量和效率。该行树立协同作战、共同攻坚意识,实施市县联动、部门联动、批零联动,联合同级邮政分公司成立工作领导小组,优选骨干力量,组成ETC项目服务团队,发挥部门条线联动效应,快速响应客户需求,对ETC发展提供全面支撑。同时,该行简化ETC业务办理手续,提供ETC卡片办理和OBU(车载单元)安装激活一站式服务,现场发卡、现场绑定、现场安装,让广大用户能够方便、快捷地申办ETC业务,避免用户来回奔波。
  据该行相关负责人介绍,在活动期内,邮储银行大同市分行还有多重礼遇回馈广大客户。该行对符合条件的借记卡、信用卡及公司客户免费赠送ETC电子标签一套,并根据所持银行卡享受相应标准的增值服务。

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