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有点尬的“双12”

    “都已经‘双12’了吗?不提都忘记这茬了。”记者采访中了解到,前有“双11”,后有元旦和年货节,中间的“双12”成了一个有点尬的促销节日。从预热造势付订金,到尾款凑单等发货,前后持续近一个月的“双11”几乎耗尽了人们所有的购物热情,还没有恢复元气的“剁手党”面对“双12”反应冷淡也在情理之中。电商行业专家指出,近两年“双12”的关注度持续下降,一方面是平台不够重视,“双12”更像是“双11”的余音,另一方面,商家也不会额外加大支持力度,多数抱着顺水推舟的想法,因此消费者参与度也不会高。随着网络购物的普及,消费者越来越趋于理性,不再轻易被电商平台的促销所“套路”,加上近几年商家鱼龙混杂、售后问题多反馈难等问题,消费者对电商平台的频繁促销、造节等消费刺激手段渐渐麻木。

  已经有近20年网购经验的张女士说,“双11”的时候自己把要买的都买了,甚至为了凑单满减,还买了一些并不急用的东西。“双12”也就是常规的满减,没啥吸引力。作为资深网购人士,张女士说,对于电商平台的什么年货节、年中节早已经有了免疫力,除非确实需要买又赶上有活动才会下单。

  电商造节的促销“套路”,近年来一直被外界诟病。在“双11”“双12”期间,店铺促销页面宣传的“预计到手价”,并非简单地可以达到,活动开始首个小时、店铺会员等等,所谓的“预计到手价”背后是各种门槛和规则。张女士告诉记者:“这两年我发现,许多网上的商品并不比实体店里的便宜,而且比起考验智商的满减叠加之类烧脑的促销,实体店的打折优惠来得更简单实在。网上购物虽然方便,但缺少了和人面对面交流、接触新事物的机会,很多时候闲逛才会有乐趣”。

  近年来,电商平台频繁促销,导致传统电商“节日”不再火热。“双11”“双12”也已经失去了早年的势头和热度。如今消费者越来越注重商品品质,低价促销只会带来疲倦和麻木。相较于绞尽脑汁的促销套路,各种购物节要想得到消费者的长期认可,还是要追求高质量发展,从商品的品质、创新性和个性化方面下功夫,只有真的把用户和消费者当上帝,才能最终赢得他们的信任与支持。

  澜 之


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