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　——2024年全国导游专业能力提升培训班在大同举办记

图为参加培训的全国各地导游。

为培训班做志愿服务的大同导游。

　　5月28日至5月31日，由文化和旅游部市场管理司主办，山西省文化和旅游厅承办的2024年全国导游专业能力提升培训班在大同举办。来自全国各地的160多名高级导游以及第五届全国导游大赛10名优秀选手汇聚古都，共享国内旅游业界知名专家学者和特级导游智慧盛宴，感受浓浓的大同旅游味道和大同导游优质志愿服务。

　　本次培训班旨在贯彻落实全国旅游发展大会工作部署，应对新时代新征程新挑战，全面提高导游队伍综合素养。培训班上，首都博物馆研究员杨丹丹，北京第二外国语学院教授、中国旅游人才发展研究院执行院长韩玉灵，特级导游周小丁，故宫博物院研究馆员、著名作家祝勇，特级导游刘艳红，省委党校文史教研部主任刘建霞等围绕《规范文博场馆讲解》《新修订导游服务规范》《导游的未来职业发展路径》《导游文化素养提升》《导游服务价值及品牌打造》《坚定文化自信 践行责任担当 做传播中华优秀文化的优秀导游》等内容，开展了专题讲座、现场教学、主题讨论等。每一位专家教授的讲授都对全国导游员来说是一次难得的学习机会，授课中迸发出的一些“金句”给导游员以深刻的启示。

　　祝勇说，导游是连接祖国大好河山、灿烂历史文化遗产和游客的桥梁，对于传播中华优秀传统文化发挥着重要作用。希望各位参训导游能够各展所长，对全国导游专业水平的提升起到示范作用。在他看来，导游文化素养提升的关键是要成为中华传统文化的传承者。结合新修订的国家标准《导游服务规范》，韩玉灵希望导游要有丰富的知识储备、极强的动手能力，能为游客提供优质服务；要看得到山、望得到水，能把“诗和远方”讲给不同类型不同需求的游客听。作为全国23位特级导游之一，四川大学旅游学院、四川师范大学、成都理工大学等高校客座教授，四川康辉旅游创始人周小丁以其30余年旅游策划和营销实践经验，向参训导游指出了未来职业规划的路径。

　　有着将近40年导游职业生涯的国家级高级导游朱孟麟对云冈石窟有着特别的感情，每一次带团来到这里，他总会给游客讲出云冈石窟不一样的美。此次培训班上，朱孟麟带领全国导游员在云冈石窟开展了实地教学讲解。导游员如何讲好云冈石窟？云冈的微笑有着怎样的含义？云冈之美，美在何处？朱孟麟用他40年的云冈情怀向全国导游员作了详细解说。当日，天空飘着丝丝小雨，雨中的云冈石窟显得更加美丽。朱孟麟披着雨披，有几滴雨滴滴到了他的脸上，他也顾不上去擦，认真地向全国导游讲解着。这些导游员中，既有全国特级导游，又有年轻导游，他们无不被朱孟麟“渐入佳境”式的讲解风格与云冈情怀深深地感动。三亚市导游协会蒋世豪说，朱孟麟是导游的榜样，对导游职业的热爱与敬业精神值得我们学习。

　　第四届全国导游大赛冠军张晓旭的家乡是大同，目前在山西荣时旅行社就职。对于此次在大同参加国家级导游培训，她感到十分自豪。在她看来，每一次带团来到大同，都让她有一种亲近感。“三天的培训充实而忙碌，我都没有时间回家看望父母，但看到大同旅游越来越好，作为大同女儿，我将继续把大同之美介绍给更多的游客，来回报大同的养育之恩。”张晓旭说。

　　“每一个导游的心中都有一个参加国赛的梦想。在我的职业生涯当中，能够参加第五届全国导游大赛，结识全国更多的导游，并向他们学习，是我最大的收获。”大同市博物馆讲解员谢志文说。此次培训班还从第五届全国导游大赛获奖者中精心选拔出10名优秀选手参加本次培训。在培训中，谢志文与10名导游再次重逢，激动的心溢于言表。“很高兴在自己的家乡与他们共同学习、交流，我们的友情再一次升华。”谢志文说。对于来自江西南昌的导游余豪来说，这次难忘的相聚让他记住了大同，记住了大同导游的亲情服务。在返回南昌的火车上，他有感而发，一口气写下了3000余字的《大同之行》，讲述他心中的导游情。

　　大同市文化和旅游协会导游分会会长崔展用“中国导游，灿若繁花，传承文化，赞美中华”形容此次培训班在大同举行。她说，文旅部首次将国家级导游培训安排在山西举办，这难得的机会幸运地安排到了大同，各省仅有的2至3个参训名额让此次培训云集了全国优秀的导游。大同市文化和旅游协会导游分会10名导游志愿者在培训期间以过硬的业务能力，热情的志愿服务，给文旅部、山西省文旅厅相关领导以及国内专家学者留下了深刻印象。受国家特级导游、来自深圳大学的刘艳红老师邀请，培训期间崔展荣幸地代表大同向与会领导及学员做了家乡推介及工作经验的即兴交流与分享。借此机会，崔展把“大同导游”这个优质服务称号进行了深度解说，在她看来，“讲好导游故事，传承中华文化，导游职业的荣誉感和自信心也需要一代一代地传承下去。感谢每一个在导游岗位上默默服务与奉献的中国导游。”（编辑：李炯）