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  春节期间，我市处处洋溢着欢乐祥和的节日气氛。为提升春节期间金融服务质效，邮储银行大同市分行精心安排、统筹部署，多措并举保障假期间金融服务“不断档”，为市民提供丰富、便捷、暖心的服务。 

扶小助微幸福年  

        2024年，肉牛价格持续走低，天镇县三十里铺村肉牛养殖户王茂财养殖的400多头肉牛，面临春节期间无饲料可用的困境。邮储银行天镇县支行信贷客户经理曹雪峰得知情况后，当天实地调查，并积极与农担公司沟通协调。在不到一周的时间就向客户成功发放了60万元有政府贴息的农保贷，帮助王茂财在物流放假之前备齐了饲料。

      王茂财收到资金后，激动地说：“真没想到，我一没有抵押二没有担保，银行居然能给我这么大的支持力度，还享受上了政府利息补贴，邮储银行真是为老百姓着想的好银行，解决了我的困难。” 

       据了解，为及时给小微企业主、个体工商户提供年货备货资金保障，邮储银行大同市分行积极发挥减费让利、贷款贴息等政策优势，为符合条件的商户提供“无还本续贷”“降息续贷”等暖心服务。2024年，邮储银行大同市分行累计发放无还本续贷1.69亿元；减免服务收费金额84.56万元，涉及企业客户数13594户；为小微企业贷款客户减免抵押评估费、登记费90.47万元，涉及贷款企业客户数346户；减免利息金额1362.26万元，涉及企业户数177户。

       多年来，邮储银行大同市分行始终坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位，聚焦“公司客户”，坚持“以客户为中心”，以创新、变革为引领，围绕“1+N”经营与服务新体系建设，全面推行一体化作战，着力提升公司客户服务质效；聚焦“小微企业”，深化绿色金融与普惠金融融合，加大力度助力小微企业减负纾困，强化科技赋能，持续优化数字化营销体系，提升普惠金融覆盖面；聚焦“三农客户”，积极贯彻落实乡村振兴战略部署，创新“三农”金融产品与服务模式，以农村信用体系为抓手，以“三农”金融集约化运营为支撑，不断优化金融产品、深化服务领域，着力提升“三农”客户的获得感。

用心守护祥和年 

       春节期间，是电信网络诈骗事件高发期。邮储银行大同市分行始终把客户资金安全放在首位，保持高度的社会责任感，提高电信诈骗防范意识，加强防范电信诈骗知识宣传，以谨慎、细致的态度合规操作，为保障客户资金安全、社会金融稳定贡献力量。

        该行一方面加强全员培训，提高全体员工的风险意识，细化柜面流程规范与执行；一方面常态化开展防范电信诈骗宣传，立足厅堂，摆放金融知识宣传海报，防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资等宣传折页，播放防诈骗宣传视频，营造浓厚的宣传氛围；另一方面积极延伸服务半径，走访村民、企业、社区、学校等，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，普及金融知识，讲解防范电信诈骗和非法集资的方法、真假人民币的鉴别技巧、个人征信的重要意义及保护方法，并耐心答疑解惑，打造安全、健康的金融环境，守护公众的“钱袋子”。（编辑 李冬梅）