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　　对于上了年纪或行动不便的客户来说，上门服务不仅能让他们感受到服务的温暖，还能帮他们解决实际困难。

　　“叮铃铃……”一阵急促的电话铃声在建行云冈区支行办公室响起。主管接起电话得知，客户的父亲因忘记银行卡密码导致无法取款，且老人年迈、行动不便，无法亲自到银行重置密码。为解决客户实际困难，建行云冈区支行派出“张富清金融服务小分队”为客户上门服务。小分队队员携带“龙易行”设备，按照约定时间来到客户家中，先后办理了完善个人信息、重置密码等业务，同时详细解答客户疑问。“你们的服务真的是太好了！”客户激动地拉着工作人员的手，一遍又一遍地道谢。

　　记者从建行云冈区支行了解到，该行将持续秉承“金融为民”初心，为客户提供全方位、多渠道的金融与非金融服务。