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       今年“双11”购物节期间，行动起来的不仅有电商平台和实体商家，部分金融机构也陆续推出了“领红包”“分期优惠”等刷卡消费促销活动。

　　消费者在使用信用卡购物的同时，为了缓解还款压力，很多时候不可避免地要用到信用卡分期。尤其是购买金额较大的商品时，银行多会以“领红包”“消费减免”“多倍积分”等形式吸引消费者使用分期业务。

　　虽然为消费者提供了一定方便，但信用卡分期业务也因管理不到位等导致投诉率上升。银保监会此前发布的数据显示，2021年二季度，涉及信用卡业务投诉46273件，同比增长37.2％，占投诉总量的54.8％。据了解，今年10月，银保监会发布的《关于服务煤电行业正常生产和商品市场有序流通保障经济平稳运行有关事项的通知》明确表示，金融机构要依据客户还款能力合理授信，不得诱导金融消费者盲目借贷、过度超前消费。规范信用卡经营行为，严控单一客户发卡数量和授信额度，规范分期管理，不得通过诱导“过度分期”等方式侵害金融消费者权益，防止以卡养卡、以贷还贷，助长过度负债。

　　消费者在使用信用卡时还需注意，消费的金额超出自己的还款能力逾期未还款时，会产生滞纳金，将按照每月最低还款额的5％来收取，如果一直未还款，滞纳金就会一直叠加，并且会反映到个人征信记录中。购物虽然可能给人们带来消费的快乐，但是消费者还是应该适当购物、理性消费，避免过度消费后带来的还款烦扰。（记者 丽华）