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自成立以来，交通银行云冈支行始终坚持以提升客户体验为出发点，通过优化客户动线设计、合理划分功能分区、厅堂布置升级等一系列举措，使网点布局趋于合理、客户动线趋于流畅、厅堂服务愈加完善。

　　近年来，交行云冈支行紧跟厅堂业务发展步伐，坚持“精准化、智慧化、场景化”原则，重新定位网点功能，加快对陈旧、不适合当前金融服务需要的设施进行更换和调整。在厅堂外，该行对营业网点老旧设施进行全面更换，将优质理财产品进行集中展示，同时张贴金融知识海报，便于客户全面接收金融资讯。在厅堂内，饮用水、便民工具箱、医药箱等服务设施一应俱全，细节服务更加完善。柜面服务窗口还配备了老花镜，适老服务不断升级。通过厅堂形象提升和暖心服务升级，交行云冈支行真正从客户感受出发，聚焦金融服务体验，努力打造负责任、有温度的金融服务品牌。