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10月9日，张先生到平安产险灵丘支公司门店办理保险业务，随口说了一句自己的车该审验了，但是工作比较忙，没有时间。柜员侯俊儒听闻后，向张先生介绍了平安产险的代为送检服务，并帮助张先生联系服务专员，满足客户的检车需求。

侯俊儒协助张先生下载“平安好车主”APP后注册、绑定车辆，在“享服务”界面申请年检代办，预约当即完成。代为送检的服务专员随即打来电话，与客户取得联系，告知审验车辆的流程，并表示将联系车管所工作人员进行审车。

当日下午，张先生的车辆便完成审车，大大节省了前往车管所的时间，完全超出张先生的预期。张先生对平安产险从客户角度出发，为客户提供便捷服务的工作理念赞赏有加。