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平安产险山西分公司:雨夜爽快赔 服务暖人心


9月16日,平安产险山西分公司查勘员刘国庆接95511报案,车主王师傅因雨天视线不好,不慎撞到三者车,双方协商赔付事项,争执不下,希望查勘人员尽快赶到。

刘国庆立即赶往出险地点,正在下雨,二位车主都没有带伞,淋着雨争执,又占了一条机动车道。刘国庆先为客户撑起伞,暖心的橙色平安伞立即抹去了心情的阴霾。刘国庆查勘后,明确了责任情况,告知客户这个案件责任明确,属于小额纯车物,可以免去交警认定,在线调解快速处理。双方车主即刻可去服务站修车。

查勘员的快速到达和专业,为车主撑伞的暖心举动,公司爽快赔的服务,得到了双方车主的认可,二位车主在和谐的氛围中解决了此次纠纷,笑称不打不相识,心情大好。(编辑整理 丽华)


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