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应2020年线上化项目要求，有效提升指标，1月2日，大同市云冈区支公司向全员宣导了好车主常见问题。

本次宣导，主要就代驾申请流程、年检、安驾礼包、每月惊喜礼包、好车主周年庆礼包、周三抽奖日、周四、周五领券日等详细流程及相关问题进行了答疑解惑；接着，就签到送洗车活动下线后哪些通道可以领洗车、与活动提示保单号与登录手机号不一致、投保人与实名认证人信息不一致等问题，详细介绍，充分的打消客户疑虑。要求全员熟记在心，做好客户服务。

通过不断的宣导，好车主福利定会更好的为客户所接受，大大提升口碑宣传。