- 邮储银行大同市分行开展柜面业务竞赛
为促进柜面业务授权集中处理工作质量和水平的提升,切实提高基层网点的服务质量和效率,邮储银行大同市分行在全市范围内开展2018年“抓风控、提质效、秀风采”柜面业务竞赛活动。
据了解,此次柜面业务技能竞赛分为非现场和现场竞赛两个阶段。目前,非现场竞赛已接近尾声,即将迎来紧张激烈的现场竞赛。
非现场竞赛期间,邮储银行大同市分行综合评定参赛各支行个人及对公业务岗位操作人员的授权、稽核等相关指标,按照评分高低进行排名,评选出优秀组织奖和个人奖。同时,该行综合今年非现场竞赛期间会计稽核及集中授权通报情况,最终选出优秀柜员,颁发个人授权集中操作能手奖、全年零差错柜员奖等奖项。
在行领导的高度重视下,邮储银行大同市分行相关部门认真部署有关工作,要求组织有关人员认真学习本次竞赛相关制度文件,努力提高自身业务技能。各支行积极推选业务能手、点钞能手等,备战即将开始的现场竞赛,确保竞赛活动达到效果,提高全市业务员操作技能及风险防范能力。
本次竞赛活动有效提高了柜面人员综合业务能力,提升了柜面渠道服务质量和服务效率,改善了客户体验,切实提高了全行营业网点的市场竞争力和风险防范能力。
据该行相关负责人介绍,邮储银行大同市分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念,立足实体经济,不断创新产品和服务,通过形式多样的岗位练兵和业务培训,不断提高员工的综合素质和业务技能,在实现各项业务稳步健康发展的同时,满足广大客户的个性化、多样化需求。
-----------------------------------------------------------------------