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11月22日，李女士持锦旗来到平安产险晋城中心支公司门店，感谢查勘员实实在在地为伤者解决难题，同时也肯定了平安理赔服务的周到、贴心和便捷。

2018年9月，客户张先生驾车转弯时不慎与摩托车相撞，双方车辆均受损，摩托车驾驶人李先生颅脑损伤十级伤残，全身多处骨折。

事故发生后，张先生表示不会垫付任何费用，称“一切由保险公司负责”。查勘员赵李波接到报案后及时处理，向李先生介绍人伤闪“垫”服务，随后预赔1万元。李先生住院期间，赵李波多次探望。10月，李先生出院，提出高额理赔要求。赵李波耐心沟通与李先生沟通赔付项目及金额，最终获得其认可。

李先生对平安的服务很满意,委托女儿送来锦旗。赵李波收到锦旗后很受鼓舞，他将继续秉承“安心、简单、温暖”的服务理念，为客户暖心服务。