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10月13日23：00，李先生如往常一样加完班回家，在小区门口拐弯时，却不小心碰倒了行人。李先生赶忙报平安车险，并快速送伤者去就近医院检查治疗。此时，正在值夜班的季国梁刚忙完手里的工作，正准备吃饭的他，接到报案后赶紧放下碗筷，赶往医院了解情况。季国梁赶到医院后得知，伤者为皮外伤，并无大碍，他立即安抚伤者，并协助客户与其协谈。最后三方达成一致意见，现场快速理赔，伤者当场收到赔款。

在客户正无助之时，查勘员季国梁的出险安抚了双方，用最简洁、最快速的理赔方式提升了双方的满意度。