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大宗旅游奖励:新引擎释放新动能
2018-12-06
作者:刘红霞   来自: 大同新闻网

 

  11月4日,夜色渐浓,一列绿色的客运列车鸣着汽笛缓缓驶入大同火车站,灯光柔和的车窗里,闪动着张张兴奋期待的面孔。常人眼中,这是普通的客运列车,但行内人看到的,却是大同旅游振奋人心的成果。
  专列运载的是从湖南发出的800人旅游团。今年以来,在《大同市旅游接待奖励办法》的促动下,我市大宗旅游接待数量直线上升,成绩耀眼。截至目前,已接待来同旅游专列、大巴、赛事、会议等大型旅游团140多个,涉及游客总数7万余人。

政策红利激活市场

  《大同市旅游接待奖励办法》于2017年7月1日正式实施,目的在于增加大同的知名度和美誉度,激励旅行社组织境内外游客来大同旅游的积极性,拓展旅游客源市场,促进全市旅游业快速发展。市旅发委有关负责人介绍,该办法以境内外旅行社、分社为奖励对象,奖励方式多样,鼓励组织专列、大巴旅游团、自驾车、旅游直通车游大同,鼓励来同举办会议、赛事。《办法》在原有基础上加大旅游专列和淡季旅游的奖励力度,规定在每年11月到次年3月底期间,在原有标准基础上增加奖励20%。
  大手笔撬动大市场。《办法》颁布伊始,各旅行社还在观望。两个月后已是另一番景象,2017年9月,来同专列呈爆发式增长,到年底已达26列。进入2018年,大宗旅游接待数量稳步增长,组团社、本地旅行社及相关部门积极行动、主动作为,专列、大巴团数量持续上升。
  “国庆过后,基本天天接团,没有闲暇。”大同晋蒙之旅旅行社负责人孟俊强介绍,由于铁路运力和假期出游的缘故,专列组团集中在每年3月至6月上旬、9月底到11月初。相比省内其他地市,大同对旅游大宗的奖励力度大,效果最明显。截至目前,在全省接待的外省旅游专列中,大同超过三分之二。游客主要来自四川、重庆、广东、广西、福建、上海,也有东北和 云 南的。大巴团队以湖北、河北、河 南 居多。

大团纷至“地接”回春

  大宗旅游奖励的推行,重新激活大同地接市场。《大同市旅游接待奖励办法》不仅有利眼前,直接带动市场增量,而且惠及长远,使旅游产业朝着健康可持续方向发展。
  首先,数量可观的大宗旅游接待让本市地接市场回暖。大同是省内最早开展旅游地接服务的地市,上世纪八十年代初,伴随着改革开放的步伐,大同在全省最早启动涉外旅游接待业务,“地接服务”处在区域标杆地位。但后期,随着旅游基础设施建设滞后,全省旅游地接中心移位太原,大同被迫处在“路过捎一脚”的尴尬境地。“地接”是承载吃、住、行、游、购、娱的关键平台,地接停滞,意味着旅游市场有名无实。
  “专列、大巴满载游客而来,大同地接市场变得热闹起来。”盈科旅游大同分公司总经理李兴荣认为,大宗接待对大同的旅游产业贡献有三:一是直接刺激消费。专列虽以老年游客居多,但消费能力不弱,数万游客在大同“吃住行游购娱”,对本地餐饮、住宿及土特产销售领域的消费拉动作用明显。二是密切了本地旅行社与外地旅游企业的联系,双方互通有无,后续带动散客团的业务提升。三是间接提升大同导游队伍整体素质。他说,跟随专列团、大巴团等,大同籍优秀导游也在“回流”。以前我市相当多的优秀导游选择太原成为“主场”,团队地接对导游业务需求增加,优秀导游逐渐转场回乡,大同导游队伍整体质量提升。

口碑传播古都刷屏

  “云冈石窟真宝库,大同古城韵味足,梵音缥缈华严寺,人天北柱赞恒岳。”“吃得好、住得好、玩得好。”“大同风光美,既有江南小镇的精致,又有北方名城的大气。”……伴随着专列游客的脚步,一张张美图、一段段好评也刷爆朋友圈,收获无数点赞。
  “这是政府用真金白银换来的又一成果。”李兴荣说,专列老年游客相对学养深厚、社会阅历丰富,常将旅游所见所闻讲给亲朋好友,有人还撰写美文赞美大同,对宣传大同起到明显的“口碑广告”效应,同时激发强烈的从众心理,吸引游客的朋友、邻居、亲戚来同观光。
  市旅发委市场科工作人员介绍,为吸引游客,组团方常提前两个月启动宣传,主动通过媒体广告、传单手册等方式介绍目的地旅游资源,“中国古都·天下大同”因此在更多地域更多场合亮相,作为一流旅游目的地的印象逐渐深入人心。
  “为体现大同旅游服务品质,我们要求所有参与旅行社必须做足功课、精心准备、周密实施,从接站进场到医疗保障,从住宿卫生到饮食口味,尽可能面面俱到,导游还要穿插一些主题活动,避免‘上车睡觉,下车看庙’的尴尬。这些举措都切实提升了游客满意度。”

提升品质共赢发展

  大团陆续抵同,接待还在持续,这份表现,表明《大同市旅游接待奖励办法》实施的初衷完美落地。市旅发委相关负责人说,政策的出台直指旅游产业发展的关键——目的地建设,破解困扰产业整体效益徘徊的瓶颈,让大同旅游向着更高水平跃升。
  为推进《办法》实施,市旅发委提升工作站位、强化服务职能,优化审批办理程序,全方位、多角度为旅行社排忧解难。根据规定,旅行社接单后,向市旅发委提出大宗旅游团队申请,市旅发委初审后向北岳会计师事务所下达旅游奖励项目查验通知单,同时向旅游质监所下达抽查通知。会计事务所派人到火车站(专列团)、高速路出口(大巴团)及团队入住宾馆,查验核对游客人数,审验合格后向市旅发委出具报告并向社会公示。“在这个流程中,旅游管理部门是关键一环,对调动旅游企业积极性至关重要,我们严密组织、限时快办,让负责接待的旅行社及时拿到奖励,进一步激发组团、接团的积极性和主动性,实现共赢发展。”市旅发委有关负责人说。
  与此同时,市旅发委立足提升全市旅游市场整体品质,推进诚信旅游与规范管理建设,开展旅游市场联合执法检查,推进旅游服务与管理的信息化、智能化,建立健全景区突发事件、高峰期客流应对处理机制,打造优势“软环境”,为来同旅游的游客提供良好的服务,全面展现古都大同热情好客的美好形象。

 

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