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民宿花式宠客 传递古都温度
2025-06-27 08:48:40  作者:双红  来源:大同晚报


 旅行中最容易打动人的,是在陌生城市享受到被“宠”的感觉。大同民宿楠舍合院把北魏文化的精髓融入客房设计,将“客人当家人”的服务理念践行到每个环节,当游客带着感动返程,收获的不只是游客的脚步,更是对这座城市的情感归属。

  民宿:以宠客传递城市温度

  推开大同古城楠舍合院古朴的门扉,浓郁的北魏风情扑面而来:客房梁壁复刻云冈石窟藻井莲花纹,屏风上飞天翩然、大佛庄严,床头壁画更是精准还原石窟细节……这里的一梁一壁,都藏着经营者李亚楠的经营理念:“我想让客人一入住,就能沉浸式感受古都大同的千年底蕴。”

  李亚楠笑称,她想将楠舍合院的宠客服务做到极致。从客人预订房间那一刻起,贴心服务便已启动:工作人员会提前发送包含大同天气、美食、景点的攻略礼包;客人抵同后,李亚楠常亲自驱车迎接,化身导游,根据旅行目的与需求,为客人贴心规划游玩攻略;民宿还会为游客免费提供大同特产和特色早餐。

  这里从不缺暖心故事:员工追到机场归还客人遗落的背包;主动帮客人在热门餐馆排队等位;跑遍古城只为帮游客代购心仪文创产品;为满足客人对冰咖啡的需求,工作人员驱车四处寻找制冰店。“一对北京情侣住了几天,我发现他们对古城感兴趣,就邀请他们体验热气球项目,虽然我恐高,但看到他们兴奋的样子,觉得一切都值了。”李亚楠说,感谢政府和文旅部门搭建平台,让她有了创业机会,如今经营民宿早已不只是为了生意,更是一份责任与情怀。

  如今,李亚楠运营的抖音账号浏览量超百万,很多粉丝都是同行,她毫无保留地分享经验:“我希望大同民宿行业形成良性竞争,大家携手擦亮城市名片,为大同文旅增光添彩!”

  游客:一场温暖的文化之旅

  5月25日中午,广西玉林的张女士带着孩子抵达大同。从高铁站接到他们的那一刻起,李亚楠的贴心服务就让张女士感受到家的温暖。入住楠舍合院后,热情的工作人员、舒适的环境让她备感亲切,民宿为她准备的大同美食与游玩攻略让她收获了惊喜。

  在同的3天旅程让张女士感觉不虚此行。驻足华严寺大雄宝殿前,聆听讲解员解读辽金书法的雄浑大气;漫步古民居小巷,仿佛串联起大同作为“三代京华,两朝重镇”的兴衰记忆。浑源圆觉寺内,辽代古塔造型精美,飞檐斗拱、砖石结构尽显古代工匠的高超技艺。悬空寺“奇、巧、绝”的建筑构造,更让张女士感受到古人“天人合一”的哲学思想与建筑智慧。走进云冈石窟,一尊尊雕刻精美的佛像与一幅幅气势恢宏的浮雕,既是北魏王朝强盛的见证,也是文化交融的生动写照,让张女士直呼“太震撼了”!

  大同的美食也让张女士赞不绝口,独特的配料调制出的美味,丝毫没有南北差异带来的不适感。“大同人特别幸福!大同人很热情、很实在!问路时没有丝毫违和感,感觉就像在自己家乡一样。”张女士感叹道,这里的文化底蕴深厚,景点与城市烟火气完美融合,没有距离感,真的让人难忘。离开大同后,张女士依旧沉浸在这段美好的文化之旅,与李亚楠保持着联系,她坚定地表示一定会再次来到大同!

  楠舍合院只是大同特色民宿的一个缩影,古城内外,还有许多同样充满文化韵味与贴心服务的民宿,它们正以独特魅力传递出这座城市的温度。


(编辑  任俊研)


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