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马淑芳（左）对养老院老人嘘寒问暖  记者 于宏 摄

“大娘昨晚睡得好吗？”“窗户帮您打开吧！今天空气湿润，咱们透透气！”“王大妈，出来一起唱歌、跳舞吧！”……近日，市家怡养老院院长马淑芳挨楼层查看老人生活情况，嘘寒问暖。

　　“小马，我昨晚睡得可好了，一觉到天明。”“淑芳，今天早饭软烂可口，中午再能吃上一碗热乎乎的稠粥就更好了！”……马淑芳一间一间查看，老人个个热情地和她打招呼。13年来，马淑芳一直把这里的老人当成自己的亲人。从2011年创办家怡养老院，马淑芳就吃住在养老院，把全部精力投入养老院建设上，把养老院办成了一个幸福的大家庭。老人生病了，她安排病号饭，守候床前，精心照料；老人急病需到医院，她垫付住院押金并安排人员陪护；对失独老人，她甘当闺女，用心呵护……正是因为马淑芳的认真和细心，得到了老人和家属的认可。

　　“马院长，二楼的乔大妈今天情绪不大好，嚷嚷着要找您！ ”“肯定是老人想儿子了，我上去看看。”……许多老人的情况，马淑芳都了如指掌。马淑芳放下手头的活，迅速向二楼走去，记者跟着上楼，她边走边向记者说起了一件令她记忆犹新的事：在刚建院时，来了一位双目失明的大娘，马淑芳好几次半夜悄悄守护在大娘床前，直到听到大娘睡着后发出均匀的呼吸声才敢放心去睡。起初由于经验不足，有一次，马淑芳刚俯下身去听，尚未睡熟的大娘突然挥起双臂，马淑芳因躲闪不及，脸被抓伤了。马淑芳说：“从事养老服务要有足够的爱心、耐心和细心，养老服务是个细致活儿，容不得一丁点儿马虎。”86岁的王淑兰来院时失能失智，经过半年时间的调理，大娘能自行走路吃饭，还能唱歌跳舞。 “小马可细心了，我们每个人的生活习惯、兴趣爱好她都知道。”很多老人把马淑芳当亲人，不少老人的子女也和她成了朋友。

　　马淑芳在照顾好老人生活起居的同时，还特别关心老人的情绪。养老院通过唱歌、舞蹈、康复运动、手工艺制作等丰富多彩的活动愉悦老人的身心，每月都会给当月过生日的老人举办集体生日会，充实了老人们的精神生活，让老人们真正感受到“亲人般的关爱，家一样的温馨”。

　　13年来，马淑芳始终坚守岗位、倾情奉献，用平凡的点滴行动，诠释着一位基层共产党员尊老敬老、爱岗敬业的朴实情怀。今年第一季度，马淑芳荣登敬业奉献类“中国好人”榜。

（编辑  任俊研）