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“遥控”社区办业务,省心

  为有效提升社区服务的质量和数量,振华南街街道办事处工作人员成了辖区居民的民生服务代办员,居民一卡在手,“遥控”着就把事情办妥了,“感觉超级爽。”

  振华南街下辖社区完成换届改选以后,街道党工委推出了全员代办的新举措,街道领导、机关及社区党员模范带头,切实为群众办实事办好事。辖区居民可委托任何一个社区工作人员帮自己办理需要的业务,再不用因为没时间而担心误事,也省去了排队等号的繁琐,更为社区高龄老人、腿脚不便人士解了一大难题。

  按照规定,街道及下辖所有社区全部工作人员都是居民的代办员,凡涉及党员服务、政策咨询、就业帮扶、特困救助、社会保障、计生服务、纠纷调解、环保公益、城镇低保、安全生产以及志愿者服务等关乎民生的领域,辖区居民都可以委托代办。

  代办员要按章办事,遵守相关规章制度及办理程序;群众申办事项须合理,提供的手续须齐全,不得违反相关政策规定。代办遵循限时办结制度,除客观原因导致要件不全或其他不可抗力因素外,全部当天办结。

  此外,对行动不便的老人、残疾人及其他特殊情况群众,工作人员会提供上门服务。在代办完毕后,群众都会根据满意程度给代办员打出评价。

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