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“便民指南”让居民少跑腿

  把各种办理事项所需手续及时限、咨询电话等,统一印制并张贴在便民服务大厅的墙上或者办事平台的醒目位置。昨日,记者在城区北街街道办事处走访时看到,十多项办事流程被制成“便民服务指南”,旨在让群众办事少跑腿,很是暖心。

  “前几天我来办准生证,看到墙上的计生便民服务指南交代得很清楚。这不,按照指南把所需的材料带齐,很快就办妥了。”家住岳翠园社区的刘先生说起服务指南赞不绝口。

  记者注意到,服务指南内容包括计生、医疗、养老、低保、独生子女证、残疾证、流出人口婚育证以及低保户大病救助转诊报销手续等多个种类,所需材料一目了然。 据北街街道办事处负责人介绍,便民服务指南的张贴,不仅能让居民少跑腿,还能提高工作效率,为居民提供更便捷、满意的服务。

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