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建行着力提升网点服务质量

  建行大同分行持续提升营业网点综合获客能力、场景化服务能力和价值贡献能力。

  据了解,该行首先配置专人每月到网点进行服务质量的现场检查,加强督导。实施名单制管理,建立调整盘活机制,加快提升设备服务效能。其次,实施网点环境净化工程,开展场景演练。再次,通过星级网点评定、服务明星示范、典型服务案例评选等活动,提升服务示范效应。

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