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建行“优质服务年”助推转型

  建行大同分行积极开展“优质服务年”活动,助推分行物理渠道转型,增强综合竞争力。

  该行着力打造“五心”服务品牌。根据网点服务特点,打造“舒心、用心、真心、诚心、称心”网点品牌。优化网点大堂服务。此外,该行健全优质服务长效机制。优化网点服务流程,加强智能设备推广应用管理,不断优化完善系统功能,促进柜面业务分流。通过开展“物理渠道转型创新”、服务创新金点子等主题活动,提升员工融智创新、业务联动能力。

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